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CO.L.SER. SERVIZI SCRL: come avere il controllo di gestione del personale in un'impresa di Servizi

Scheda Azienda CO.L.SER. S.C.R.L.
 
 
CO.L.SER. S.c.r.l. è un'azienda specializzata nei Multiservizi con diverse sedi dislocate tra Nord e Sud d'Italia.
 
La soluzione adottata:
Future Small Business Manufactoring Plus
65 utenti divisi tra tutti i settori aziendali sia presso la sede di Parma sia presso le unità locali territoriali.
 

  
Intervista col Cliente
 
Azeta: Ci racconti chi è Colser.
"Colser Servizi - spiega il Direttore AFC e Sistemi Informativi Dott. Mauro Chiari - vanta circa 3.000 soci occupati su un territorio che spazia dal Nord al Sud Italia, oltre 60 milioni di fatturato, dato in crescita nel 2011: sono questi i numeri che fanno di Colser una delle più importanti realtà sul territorio nazionale nell'offerta dei multiservizi alle aziende sia pubbliche che private. Nata nella prima metà degli anni '70, Colser si è sempre contraddistinta per la sua fortissima vocazione alla diversificazione. E' così che il suo principale oggetto sociale, i servizi di sanificazione ed igiene ambientale, è diventato una piattaforma di decollo verso il più vasto mercato dei servizi integrati, che l'hanno vista affermarsi anche nel settore del facchinaggio, della movimentazione merci, dell'handing aeroportuale, della custodia, del portierato e della sorveglianza degli immobili, approdando recentemente nel settore del Facility Management. Oltre alla sede storica di Parma, l'Emilia Romagna può contare sulla seconda filiale in ordine di apertura, Sassuolo, che insieme alla filiale veneta di Padova, fanno da punto di riferimento commerciale alle regioni nel Nord-Est. L'area del Nord - Ovest gravita intorno alla filiale lombarda di Ripalta Cremasca, mentre è della Toscana, seconda regione in termini di fatturato e numero di soci, attraverso le filiali di Pisa e Pistoia, che parte lo sviluppo del Centro Sud."
 
Azeta: Quali sono i servizi offerti da Colser?
"I servizi offerti da Colser li possiamo schematicamente riassumere in:
- Sanificazione e Igiene ambientale;
- Movimentazione merci e gestione magazzini;
- Office: portierato, custodia e receptionist;
- Gestioni aeroportuali;
- Gestioni ambientali;
- Facility management (manutenzione del verde, deratizzazione e disinfestazione, manutenzione immobili, servizi di lavanderia e gestione guardaroba)."
 
 
Azeta: In quali processi aziendali utilizzate il Software Gestionale FUTURE?
"I processi produttivi di Colser e la struttura organizzativa prevedono l'utilizzo di Future in quasi tutti i processi aziendali, sia quelli concentrati presso la sede di Parma sia quelli svolti presso le diverse unità locali territoriali connesse all'unità elaborativa centrale, ubicata a Parma, attraverso una rete privata virtuale. Il Software Future è utilizzato per la gestione dei processi commerciali (post vendita, gestione contratto e conduzione commessa), amministrativo (coge, coan, controllo gestione, reportistica gestionale e direzionale), del personale (fasi pre e post assunzione), acquisti e magazzino."
 
Azeta: Come giudicate il Software Gestionale FUTURE?
"Future è un Gestionale di sicura qualità ed affidabilità, ma la caratteristica a mio avviso peculiare è la sua elevata flessibilità che lo rende estremamente adattabile a varie realtà aziendali a costi molto competitivi."
 
Azeta: Come giudicate il Vostro rapporto con Azeta?
"Il rapporto con Azeta è ottimo e da dieci anni non è semplice fornitore di soluzioni informatiche, ma partner di Colser per la gestione a 360° di tutte le problematiche di Hardware, di Software applicativo e di attività sistemistiche."
 
Azeta: Come giudicate il servizio post-vendita di Azeta?
"Il servizio di post vendita di Azeta è di buon livello soprattutto dopo l'avvenuto potenziamento della struttura tecnica dedicata."
 
Azeta: In che ambiti pensate di sviluppare ulteriormente l'applicazione del prodotto?
"I possibili sviluppi sono nel campo delle applicazioni "Mobile" connesse ad alcuni processi di gestione e di rendicontazione tecnica delle commesse."
 
Parma, 1 luglio 2011

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